En HIIVE+ queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura.
Escribinos a [email protected] indicando:
Nombre y apellido.
Número de pedido.
Producto involucrado.
Motivo de la solicitud.
Fotografías, si el producto llegó dañado, abierto, vencido o no corresponde con lo comprado.
No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones. Te contactaremos para coordinar los pasos siguientes.
Si realizaste una compra online, podés solicitar su cancelación utilizando el botón “Arrepentimiento de compra” disponible en el pie de nuestra tienda.
El derecho puede ejercerse dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o desde la celebración de la compra, lo último que ocurra, de acuerdo con la normativa argentina aplicable.
Para gestionar una devolución, el producto debe conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibido, sin signos de uso y con su envase original.
Si el producto llegó dañado, abierto, vencido, con fallas o no corresponde con lo comprado, escribinos aunque su estado no cumpla esas condiciones. Analizaremos el caso y coordinaremos una solución.
Cuando corresponda al ejercicio del derecho de arrepentimiento, a un error en el pedido o a un problema con el producto recibido, HIIVE+ coordinará la devolución conforme a la normativa aplicable.
Una vez gestionada la devolución, el reintegro se realizará mediante el medio de pago correspondiente. El plazo de acreditación puede variar según la entidad o plataforma utilizada para pagar.
E-mail: [email protected]
Equipo HIIVE+
Rendimiento con origen.
